Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Print Studio s.r.o., so sídlom Národná 12, 010 01 Žilina, IČO: 54 318 207, DIČ: 2121663014, IČ DPH: SK2121663014, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 78412/L (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri predaji tovaru a služieb prostredníctvom internetového obchodu tlacsk.shop, e-mailu, telefonicky alebo osobne v prevádzke.

Kontaktné údaje predávajúceho: e-mail [email protected], telefón +421 41 555 0192, prevádzka Národná 12, 010 01 Žilina.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

2. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je podnikateľ; vzťahy s ním sa riadia Obchodným zákonníkom.

Tovar zhotovený podľa špecifikácie kupujúceho je tovar s potlačou, grafikou, textom alebo inou úpravou podľa podkladov či požiadaviek dodaných kupujúcim (ďalej len „personalizovaný tovar“).

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vložením do košíka a odoslaním objednávkového formulára tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje v objednávke.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Pri personalizovanom tovare je súčasťou zmluvy aj schválenie tlačového náhľadu kupujúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ktorej podklady porušujú práva tretích osôb (najmä autorské a ochranné známky), sú v rozpore so zákonom alebo dobrými mravmi.

4. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH vo výške 23 %. Cena dopravy a prípadného poplatku za spôsob platby je uvedená v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky.

Pri zákazkách na individuálnu cenovú ponuku je záväzná cena uvedená v písomnej ponuke odsúhlasenej kupujúcim.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť cenu platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo na dobierku pri prevzatí zásielky.

Pri platbe prevodom začína výroba po pripísaní platby na účet predávajúceho. Daňový doklad je kupujúcemu zaslaný elektronicky.

6. Podklady na tlač a náhľad

Kupujúci zodpovedá za obsahovú a gramatickú správnosť dodaných podkladov a za to, že je oprávnený ich použiť. Predávajúci vykoná bezplatnú technickú kontrolu podkladov (rozlíšenie, spadávka, farebný priestor) a na požiadanie zašle náhľad.

Za chyby, ktoré boli obsiahnuté v kupujúcim schválenom náhľade, predávajúci nezodpovedá. Farebné odchýlky do 10 % medzi zobrazením na monitore a tlačou nie sú vadou tovaru.

7. Dodacie podmienky

Termín výroby je uvedený pri každom produkte a začína plynúť od schválenia podkladov a úhrady (pri platbe vopred). Kupujúci si môže tovar vyzdvihnúť osobne v prevádzke, alebo si zvoliť doručenie cez Packeta či kuriéra SPS. Podrobnosti uvádza stránka Doprava a platba.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné poškodenie zapísať do protokolu dopravcu.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, s výnimkou personalizovaného tovaru zhotoveného podľa jeho osobitných požiadaviek, pri ktorom toto právo v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá. Podrobnosti a vzorový formulár sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto VOP.

10. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

11. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia. Predávajúci je oprávnený VOP meniť; na objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase ich odoslania.